Lỗi thường gặp
Trạng thái trên danh sách nhân vật, thông báo giấy phép, nhiệm vụ và tài khoản website.
Cập nhật 13/10/2026 · ~3 phút đọc
Trạng thái trên danh sách nhân vật
| Thấy gì | Nghĩa | Làm gì |
|---|---|---|
| Chưa mở (chấm xám) | Cửa sổ game của nhân vật chưa mở | Tích dòng và bật Tự đăng nhập, hoặc chuột phải → Đăng nhập |
| Còn 12(s) | Đang chờ tới lượt đăng nhập (theo Giãn cách) | Chờ |
| <Chọn nhân vật> | Game đang ở màn chọn nhân vật | Nếu đứng lâu: kiểm tên nhân vật trong danh sách có đúng tên trong game không |
| Lỗi: Sai tài khoản/mật khẩu (chữ cam) | Máy chủ game từ chối đăng nhập | Sửa tài khoản / mật khẩu ở Cài Game › Đăng Nhập |
| Treo 5(s) (chấm đỏ) | Cửa sổ game không phản hồi | Thường tự hết. Quá lâu thì app đóng cửa sổ đó; bật Tự đăng nhập để vào lại tự động |
| Hết tiền (chữ đỏ ở cột Tác vụ) | Nhân vật không đủ tiền để đi tiếp (vd thuê xa phu) | Cho thêm tiền hoặc bật Rút tiền ở Hậu Cần › Hành Trang |
Giấy phép
| Thông báo | Làm gì |
|---|---|
| Tên dòng màu cam + ⓘ Vượt quá giấy phép — tối đa N tài khoản chạy cùng lúc | Tắt bớt nhân vật hoặc mua thêm gói. Dòng trên được chạy trước |
| Chưa đăng nhập giấy phép — đăng nhập để chạy | Đăng nhập app bằng tài khoản web |
| Tài khoản đang đăng nhập ở máy … | Xem Số nhân vật được chạy và đổi máy, mục 4 |
| Không liên lạc được máy chủ — đang chạy bằng hạn ngoại tuyến | Kiểm tra mạng. Nhân vật chạy tiếp một lúc rồi dừng nếu chưa có mạng lại |
| Giấy phép đã hết hạn / Chưa có gói còn hạn | Gia hạn hoặc mua gói trên web, rồi bấm Tải lại trong hộp Tài khoản |
Nhiệm vụ / luyện công
| Hiện tượng | Cách xử lý |
|---|---|
| Việc xếp dưới Luyện Công không bao giờ chạy (dòng bị xám) | Luyện Công luôn còn làm được; kéo nó xuống cuối danh sách |
| Nhân vật tới bãi nhưng không đánh | Kiểm Tự đánh ở Luyện Công, danh sách kỹ năng ở Hậu Cần › Chiến Đấu, và ô Lẻ (đánh cả khi không có ai để theo sau) |
| Nhân vật về thành liên tục | Xem điều kiện về thành ở Hậu Cần › Phục Hồi (hết thuốc, độ bền, đầy túi, mang đủ tiền) |
| Muốn dừng nhanh mọi thứ trong một cửa sổ game | Bấm CTRL + Space (hoặc PAUSE) trong game để tạm dừng |
Tài khoản website
| Vấn đề | Làm gì |
|---|---|
| Quên mật khẩu | Bấm Quên mật khẩu? ở trang đăng nhập, mở link trong email (hiệu lực 60 phút) |
| Không nhận được email đặt lại | Xem cả mục Spam / Quảng cáo; vẫn không có thì liên hệ hỗ trợ để được đặt lại mật khẩu |
| Thanh toán xong chưa thấy gói | Chờ khoảng một phút rồi bấm Tải lại trong app; xem trạng thái đơn ở Dashboard → Đơn hàng |
Sau khi game cập nhật
Mỗi lần game ra bản mới, JXSmarter cũng cần bản tương ứng. Nếu bot không chạy sau khi game cập nhật, hãy cập nhật JXSmarter lên bản mới nhất. App tự báo khi có bản mới; bản mới cũng có ở trang Tải về.